Règlement Intérieur & Conditions Générales

 

Les conditions générales et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve. Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement ou dysfonctionnement.

 

ARTICLE 1

RÉSERVATION

Il est recommandé à toute personne désireuse de loger à la Villa Victor Louis de réserver à l’avance et d’obtenir l’accord de l’établissement. A l’occasion de toute réservation un numéro de carte bancaire en cours de validité est nécessaire. Le contrat est réputé conclu dès l’accord intervenu entre les parties. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au client par l’hôtel. L’intégralité du paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’établissement.

 

ARTICLE 2

MODIFICATION DE RÉSERVATION ET ENGAGEMENT

En cas d’annulation ou modification jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais. Moins de 2 jours avant l’arrivée, 100% du séjour est dû. Pour le tarif « Non remboursable, non annulable », et « Early booking » le prépaiement sera effectué lors de la réservation, dès lors la réservation ne sera plus annulable sans frais. Dans le cas où le montant total de la réservation dépasse 1 000€, l’hôtel se réserve le droit de demander le versement de 30% d’acompte comme validation de réservation. Ceux-ci seront remboursés en cas d’annulation au plus tard 2 semaines avant la date d’arrivée. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.

 

ARTICLE 3

Toute personne désireuse de loger à la Villa Victor Louis est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.

 

ARTICLE 4

Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’établissement, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur. Les chambres doubles catégories « Classique », « Supérieure », « Studio » et « Suite Prestige » sont exclusivement prévues pour accueillir 1 à 2 personnes maximum.

Seul « l’Appartement» peuvent être équipées d’un lit d’appoint pour accueillir deux enfant de moins de 16ans ou un lit bébé pour un enfant de 3 ans ou moins. Les chambres catégorie « Supérieure » et « Suite Prestige » peuvent éventuellement accueillir un lit bébé sur demande et après accord de l’hôtelier. Les animaux domestiques sont acceptés dans l’établissement avec un supplément de 10€ par jour et par animal.

 

ARTICLE 5

LES PRIX

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’établissement lors du séjour.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. L’établissement est libre de faire varier ses prix à tout moment. Aussi, le prix affiché lors d’une visite sur le site www.villavictorlouis.com ou sur un site de réservation en ligne n’est valable que pour les réservations faites pendant la durée de son affichage. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.

 

ARTICLE 6

LE PAIEMENT

Le règlement de l’ensemble des prestations se fait, lors du séjour, directement auprès de l’établissement à l’exception des offres particulières comme les tarifs « non remboursable, non annulable » dont le montant pourra être débité avant l’arrivée du client. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, American Express. Il est aussi possible de régler par chèque bancaire sur présentation d’une carte d’identité ou en espèces. Un numéro de carte bancaire sera toujours exigible en tant que garantie.

 

ARTICLE 7

LA TAXE DE SÉJOUR

La taxe de séjour, non incluse dans le prix de la chambre, est en vigueur dans la commune de Bordeaux. Elle est payable sur place. Montant 2016 : 1,30€ par personne de plus de 18 ans et par nuitée.

 

ARTICLE 8

L’ACCÈS AUX CHAMBRES

A son arrivée, sauf accord de l’établissement, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 heures. Il est demandé au client de prévoir une arrivée à l’hôtel avant 21h00 et de prévenir l’hôtelier en cas d’arrivée tardive. La location à la nuit cesse à midi, quelle que soit l’heure d’arrivée du client. Le client pourra demander à conserver sa chambre au-delà de midi après avoir obtenu l’accord de l’hôtelier. Un supplément de 20€ par heure entamé pourra être demandé.

Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de l’établissemenet. Le client s’informera, dès son arrivée, des horaires de fonctionnement des différents services de la Villa Victor Louis.

Le petit-déjeuner est servi à partir de 7h30 du matin et jusqu’à 10h00 en semaine et de 7h30 à 10h30 le week-end.  

 

ARTICLE 9

LE DÉPART

Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre à la réception. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à la Villa Victor Louis : il doit en avertir l’établissement s’il s’aperçoit d’une méprise et le renvoyer, sinon il lui sera facturé. ( 100€ par clé)

 

ARTICLE 10

LE RESPECT DU REPOS DES AUTRES CLIENTS

Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, pourra être renvoyé sur-le-champ. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures.

 

ARTICLE 11

LES RESPONSABILITÉS

Les enfants sont sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnants.

 

La direction de la VILLA VICTOR LOUIS est à votre disposition pour répondre à toute question ou expliciter ce document.

Edition du 01 04 2019